¿Tienes alguna duda? Estamos para ayudarte

Al completar tu pago recibirás un correo electrónico automático con los enlaces de descarga directa. También puedes acceder a ellos en la sección "Mis Compras" de tu cuenta en cualquier momento.

Todos nuestros sets están diseñados para darte exactamente 100 tablas únicas: el de 20 tablas viene en 5 series (5 × 20 = 100), el de 50 tablas en 2 series (2 × 50 = 100), y el de 100 tablas es una sola serie. Lo mejor: cada grupo de 100 tablas es completamente diferente entre sí, por lo que puedes combinarlos para tener 200, 300 o más tablas todas distintas en tu evento.

No. Los PDFs contienen únicamente las tablas. Para sortear las cartas durante tu juego, usa nuestra App móvil gratuita "Lotería Mexicana La Baraja", disponible en iOS y Android.

Sí. Nuestros archivos están en formato PDF de alta resolución, compatibles con cualquier impresora doméstica o profesional. Recomendamos papel tipo opalina o couché para mejores resultados.

No. Una vez que compras el PDF, puedes imprimirlo todas las veces que necesites para uso personal o en tu evento. No están permitidas la reventa ni la distribución comercial del archivo.

Sí. Los enlaces de descarga funcionan desde computadora, celular o tablet. Solo necesitas tener una aplicación lectora de PDF (como Adobe Reader o el visor nativo de tu dispositivo).

No te preocupes. Puedes iniciar sesión en tu cuenta y acceder a tus compras en cualquier momento desde la sección "Mis Compras". Si tienes algún problema, escríbenos y te ayudamos.

Sí, la App "Lotería Mexicana La Baraja" es completamente gratuita. La puedes descargar desde la App Store (iOS) o Google Play (Android) sin costo alguno.

La App funciona como el "gritón" o baraja digital. La abres durante tu juego y ella va anunciando las cartas automáticamente para que los jugadores marquen en sus tablas. No requiere conexión con tus PDFs.

No. Una vez instalada, la App funciona completamente sin conexión a internet. Puedes usarla en cualquier lugar sin preocuparte por señal o WiFi.

Sí. La App incluye voces tradicionales mexicanas que cantan cada carta automáticamente, con la clásica manera de gritar las cartas. También incluye la imagen y el nombre de cada carta.

Sí. La App muestra y anuncia cada carta que sale en el sorteo, de forma automática, para que los jugadores puedan seguir el juego en sus tablas con facilidad.

La App está disponible para iPhone y iPad (iOS 14 o superior) y para teléfonos y tablets Android (Android 8.0 o superior).

Sí. Ofrecemos diseños personalizados para bodas, quinceañeras, baby showers y eventos corporativos. Contáctanos por WhatsApp o correo con al menos 10 días de anticipación para coordinar tu pedido especial.

Nuestras tablas impresas están elaboradas en papel Couché de 350 gramos, con acabado brillante que las hace resistentes y de larga duración. Disponibles en tamaños 5×8 y 6×9 pulgadas.

Los envíos dentro de la Ciudad de México tardan de 2 a 3 días hábiles. Para el interior de la República Mexicana, el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles dependiendo de la zona.

Cada serie incluye 20 tablas únicas. Puedes comprar las 5 series disponibles, e incluso mezclar los dos tamaños (5×8 y 6×9), para tener hasta 200 tablas completamente diferentes en tu evento.

Sí, enviamos a toda la República Mexicana a través de paquetería certificada. El costo de envío se calcula según tu código postal al momento de hacer el pedido.

Estamos trabajando para habilitar muy pronto los pedidos físicos a través de nuestra tienda en línea. Por ahora, puedes contactarnos directamente por WhatsApp o correo para coordinar un pedido especial.

Las tablas impresas no incluyen baraja física para sortear. Para el sorteo, te recomendamos usar nuestra App móvil gratuita que anuncia las cartas automáticamente durante tu juego.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express) a través de OpenPay, que es nuestra pasarela de pagos certificada y segura.

Sí. Utilizamos OpenPay como pasarela de pagos, que cuenta con certificación PCI DSS y cifrado SSL. Tus datos bancarios nunca son almacenados en nuestros servidores.

Verifica que los datos de tu tarjeta estén correctos (número, fecha de vencimiento y CVV). Si el problema persiste, contacta a tu banco para autorizar la transacción o intenta con otra tarjeta. También puedes escribirnos para ayudarte.

Para información sobre facturación, contáctanos directamente por correo o WhatsApp y con gusto te orientamos según tus necesidades.

Al ser productos digitales de descarga inmediata, no aplicamos reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado. Sin embargo, si tienes algún problema técnico con tu compra, contáctanos y lo resolveremos.